¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

 

Si deseas cambiar o devolver un producto adquirido en nuestra tienda, debes enviar un mail a customer@denomadebrand.com y seguir nuestras instrucciones, que consisten básicamente en lo siguiente:

 

1. Debes enviar el artículo a nuestras instalaciones en su packaging original. El cliente asume plena responsabilidad sobre cualquier coste, daño, pérdida o retraso durante este proceso de envío.
2. Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, lo notificaremos por mail y comprobaremos que el producto viene en su packaging original, en perfectas condiciones y sin señales de uso. Si es así, procederemos inmediatamente a preparar el artículo por el que se desea hacer el cambio o a la devolución del coste, según el caso.

 

El cliente correrá con los gastos de envío derivados de cualquier cambio o devolución, excepto en aquellos casos en que el producto sea defectuoso.