¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO QUE HE ADQUIRIDO ESTÁ DAÑADO?

 

Todos los pedidos de DENÓMADE se envían debidamente embalados y envueltos para prevenir daños durante su transporte. No obstante, si recibes algún producto que se haya dañado durante su transporte, debes notificarlo por mail a customer@denomadebrand.com dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

 

En el caso de que un producto sea considerado defectuoso, lo repararemos, sustituiremos o devolveremos su importe sin costes adicionales. En este caso, debes enviar un mail a customer@denomadebrand.com dentro de los 90 días posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones acerca de cómo proceder después de que hayamos recibido tu email. Asumiremos los costes de envío derivados del cambio o devolución de cualquier artículo defectuoso.